Termeni și condiții generale
SUBJECT MATTER
1. These general terms and conditions govern distance purchase and sale contracts, within the meaning of the Consumer Protection Act, between „Карина Прешъс“ EOOD and consumers, in connection with ordering and purchasing the goods offered through the online store – www.sosimplecosmetics.eu
COMPANY DETAILS
2. „Карина Прешъс“ EOOD is a limited liability company within the meaning of the Commerce Act, with UIC: 204482398, VAT number: BG204482398.
3. So Simple is a registered trademark of „Карина Прешъс“ EOOD and is its property. So Simple administers the website www.sosimplecosmetics.eu and the respective subdomains.
4. „Карина Прешъс“ EOOD can be contacted by telephone at +359 877 666 776 or at
e-mail: orders@sosimplecosmetics.eu
GENERAL DEFINITIONS
5. Within the meaning of these general terms and conditions, the terms below have the following meaning:
5.1. Seller – „Карина Прешъс“ EOOD or any of the partners of „Карина Прешъс“ EOOD published on the website.
5.2. Website/site – the web pages associated with the domains www.sosimplecosmetics.eu and the respective subdomains.
5.3. Web page – an integral and separate part of a website.
5.4. User/Customer – any person who is not an employee of „Карина Прешъс“ EOOD and uses the websites described above in any manner.
5.5. “User Profile/Account” – a separate section of the website containing information about the User, provided by them during registration and stored by www.sosimplecosmetics.eu, with access to the user profile provided by entering a username and password. The user profile enables the User to view and edit the data entered during registration, the entries in the address book, access information about all their requests to purchase goods from the online store www.sosimplecosmetics.eu, change their access password, subscribe to or unsubscribe from receiving a newsletter, and more.
5.6. Order – a request submitted by the customer, through which they declare their intention to purchase goods or services from the website.
5.7. Store/Catalogue – a list of goods available on the website and constituting its main content, to which customers have free access.
5.8. Goods – an item from the catalogue located on the website, which constitutes the subject of the purchase and sale contract.
5.9. Contract – any distance contract concluded between „Карина Прешъс“ EOOD and a customer for the purchase and sale of goods from the website, following an Order submitted by the customer. These general terms and conditions form an integral part of this contract. Each separately placed order constitutes a separate contract.
5.10. Conținut – toate informațiile de pe site care pot fi vizualizate prin utilizarea unui dispozitiv electronic; conținutul tuturor informațiilor transmise de client Vânzătorului și invers.
5.11. Buletin informativ, Broșură, Mesaj – mijloace de informare referitoare la produsele de pe site-ul „Карина Прешъс“ ЕООД, fără caracter obligatoriu în privința informațiilor furnizate.
5.12. Plata – colectarea sau rambursarea fondurilor rezultate în urma vânzării unui produs.
5.13. Forța majoră este un eveniment imprevizibil, aflat în afara controlului părților, care nu poate fi evitat.
DISPOZIȚII GENERALE
6. Condițiile generale stabilesc regulile pe care Clientul trebuie să le respecte pentru a utiliza site-ul și conținutul acestuia, în cazul în care nu există un alt acord valabil între acesta și Vânzător.
7. Condițiile generale sunt obligatorii pentru toți clienții site-ului. Utilizarea acestuia înseamnă că clientul a luat cunoștință cu atenție de acestea și le-a acceptat la fiecare utilizare.
8. Condițiile generale pot fi modificate unilateral și în orice moment de către „Карина Прешъс“ ЕООД. Aceste modificări intră în vigoare imediat după publicarea lor pe site.
9. Prin acceptarea prezentelor Condiții generale, Clientul își exprimă acordul explicit pentru încheierea contractelor la distanță ca urmare a unei Comenzi plasate de acesta.
10. „Карина Прешъс“ ЕООД își rezervă dreptul de a înceta sau refuza înregistrarea unui client, în mod unilateral, la propria discreție, fără a datora penalități sau despăgubiri de orice fel pentru aceasta.
11. Posibilitatea de a plasa comenzi este valabilă numai pentru persoanele care au împlinit vârsta de 18 ani. Prin înregistrarea pe pagina de internet și crearea unei comenzi, clientul declară că este major (a împlinit vârsta de 18 ani).
12. „Карина Прешъс“ ЕООД precizează că imaginile (prezentări statice/dinamice etc.) produselor au caracter informativ și este posibil ca produsele livrate să difere de cele ilustrate din cauza unor erori tehnice, a modificării caracteristicilor, designului sau reviziei acestora. Vânzătorul nu este responsabil pentru astfel de neconcordanțe.
13. Caracteristicile, descrierile și prețurile produselor de pe site pot conține erori și pot fi modificate în orice moment. Vânzătorul nu este responsabil pentru astfel de neconcordanțe, însă este obligat să le remedieze în timp util dacă îi sunt semnalate de un Client.
14. „Карина Прешъс“ ЕООД își rezervă dreptul de a modifica site-ul, structura și funcțiile acestuia, fără notificarea prealabilă a clienților.
15. „Карина Прешъс“ ЕООД nu este responsabilă pentru eventualele erori care pot apărea pe site din motive tehnice.
16. „Karina Precious” S.R.L. își rezervă dreptul de a publica bannere publicitare de orice fel și/sau linkuri în orice parte a site-ului, în conformitate cu legislația în vigoare.
17. Toate produsele, inclusiv cele aflate în promoție, se vând și se livrează în limita stocului disponibil în depozitul Vânzătorului, chiar dacă acest lucru nu este menționat în mod expres pe site.
18. Este posibil ca site-ul să conțină linkuri /legături/ către alte site-uri, iar „Karina Precious” S.R.L. nu răspunde pentru conținutul și politicile acestor site-uri.
19. Vânzătorul și clientul convin că comunicarea electronică dintre aceștia, inclusiv utilizarea unui anumit cont, are valoarea unei semnături olografe în relațiile dintre ei.
20. Dacă una dintre prevederile prezentelor condiții generale de utilizare a site-ului este nulă sau inaplicabilă unui anumit contract, indiferent de motiv, acest lucru nu atrage nulitatea sau inaplicabilitatea celorlalte prevederi.
CONTRACT DE VÂNZARE
21. Contractul de vânzare la distanță a produselor se consideră încheiat din momentul acceptării de către Vânzător a comenzii trimise de Client.
22. Vânzătorul îl informează pe client prin e-mail și/sau telefon cu privire la înregistrarea comenzii.
23. În toate cazurile în care comanda a fost înregistrată, iar clientul a primit confirmarea în acest sens, acesta datorează plata integrală, stabilită pentru fiecare comandă în parte.
24. Vânzătorul își rezervă dreptul ca, în cazul imposibilității livrării, să renunțe parțial sau integral la contract, caz în care datorează exclusiv restituirea sumelor primite, fără costuri pentru client.
25. În cazul în care stocul disponibil al unui anumit articol se dovedește insuficient pentru executarea tuturor comenzilor primite, se aplică regula de la punctul anterior.
26. Informațiile furnizate de client, precum și prezentele condiții generale, constituie parte integrantă a Contractului la distanță.
POLITICA VÂNZĂRILOR PRIN INTERNET
27. Orice client are dreptul de a accesa site-ul pentru a-și înregistra un cont și a crea o comandă. Clientul răspunde pentru exactitatea datelor furnizate și pentru respectarea de către acesta a cerințelor speciale prevăzute de lege în legătură cu încheierea contractelor de drept civil.
28. „Karina Precious” S.R.L. poate restricționa accesul oricărui client la comenzi, produse, servicii, metode de plată și altele, la propria discreție, fără avertizare sau notificare prealabilă. „Karina Precious” S.R.L. nu răspunde pentru niciun prejudiciu pe care clientul îl suferă sau îl poate suferi ca urmare a acestei decizii.
29. Fiecare client poate avea un singur cont pe site. Nu este permis ca un singur cont să fie utilizat în comun de mai mulți clienți, iar clientul poartă răspunderea pentru toate prejudiciile rezultate dintr-o astfel de utilizare.
30. Toate prețurile de pe site sunt afișate în leva (BGN)/euro (EUR), cu TVA inclus.
31. Prețul produsului nu include costul livrării și taxele datorate la plată. Pentru comenzile cu o valoare mai mică de 75.00 BGN, livrarea este suportată de client, conform tarifului companiei de curierat. Pentru comenzile cu o valoare mai mare de 75.00 BGN, livrarea este gratuită pe teritoriul Bulgariei.
32. După achiziționarea unui produs, „Karina Precious” S.R.L. poate solicita clientului, prin e-mail, telefon sau printr-o altă metodă de comunicare, o recenzie referitoare la produsul achiziționat. Prin furnizarea voluntară a unei recenzii și/sau a unei fotografii, clientul își exprimă acordul explicit ca „Karina Precious” S.R.L. să utilizeze această recenzie și/sau fotografie în scopuri publicitare pe site-ul său sau pe subdomeniile acestuia.
33. Prețurile de pe site barate cu o linie indică prețul vechi al produsului în magazin. Aceste prețuri au caracter informativ și nu au legătură cu prețul efectiv datorat.
34. La prezentarea bunurilor și serviciilor, „Karina Precious” S.R.L. își rezervă dreptul de a utiliza și alte produse (accesorii și altele) care este posibil să nu fie incluse în prețul produsului. În astfel de cazuri, descrierea produsului conține produsele incluse în set, iar orice produs care nu este menționat în descriere este considerat, în consecință, neincluse în set.
35. „Karina Precious” S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica prețurile bunurilor și serviciilor în orice moment, fără a informa în prealabil clienții.
36. Prețul produselor și serviciilor este cel indicat la momentul plasării comenzii, în limita stocurilor disponibile și/sau pe durata perioadei promoționale, dacă există. Orice modificări ale prețurilor intervenite după acceptarea unei comenzi nu se aplică acesteia.
37. „Karina Precious” S.R.L. nu garantează disponibilitatea niciunui produs care poate fi achiziționat de pe site înainte de a confirma clientului, prin e-mail sau telefon, că comanda a fost procesată și predată pentru livrare.
38. „Karina Precious” S.R.L. poate, la propria discreție, să emită anumitor utilizatori/clienți coduri promoționale de reducere. Valoarea, domeniul de aplicare și perioada de valabilitate sunt stabilite unilateral de „Karina Precious” S.R.L. Codurile promoționale furnizate NU pot fi partajate cu alți utilizatori/clienți.
38.1. Nu pot fi aplicate două (2) sau mai multe promoții pentru o singură comandă.
COMANDĂ
39. Clientul poate plasa o comandă pe site adăugând produsele și serviciile oferite în coșul de cumpărături și urmând instrucțiunile și pașii de pe site pentru a finaliza și trimite comanda.
40. Prin finalizarea comenzii, Clientul declară că toate informațiile furnizate și necesare în procesul de achiziție sunt corecte și complete la momentul plasării comenzii.
41. Comenzile nefinalizate nu duc la înregistrarea unei comenzi.
42. Produsele și serviciile sunt disponibile în limita stocului și pot fi confirmate sau refuzate în funcție de disponibilitate.
43. „Karina Precious” EOOD își rezervă dreptul ca disponibilitatea și termenele de livrare să fie clarificate ulterior prin telefon sau e-mail, în momentul procesării comenzii.
44. „Karina Precious” EOOD nu răspunde pentru respectarea termenelor de livrare a produselor.
45. Până la momentul livrării, Vânzătorul poate refuza să execute parțial și/sau integral o comandă efectuată, atunci când livrarea se dovedește imposibilă din motive obiective sau din cauza unor vicii prevăzute de lege ale contractului încheiat, informând în prealabil clientul. În astfel de cazuri, Vânzătorul este obligat să restituie sumele achitate de client, dacă există, fără a genera costuri suplimentare pentru acesta, după care contractul se consideră încetat, iar părțile nu mai au alte obligații una față de cealaltă.
46. Prin trimiterea comenzii, clientul îi acordă Vânzătorului dreptul de a-l contacta prin orice mijloace disponibile, atunci când acest lucru este necesar în legătură cu comanda efectuată.
47. În cazul în care este necesară modificarea termenelor de livrare, a conținutului unei comenzi efectuate sau a altor condiții contractuale, un angajat al „Karina Precious” EOOD contactează clientul telefonic sau prin e-mail pentru a-l informa. În acest caz, clientul are dreptul să se retragă din contract sau să confirme comanda. În ambele situații, Vânzătorul nu răspunde pentru prejudicii, cu excepția obligației de a restitui sumele achitate.
48. Clientul poate anula o comandă efectuată până la primirea informației că aceasta a fost pregătită și urmează să fie expediată. Acest lucru se poate face la adresa de e-mail: orders@sosimplecosmetics.eu. În aceste cazuri, Vânzătorul restituie integral sumele achitate de client, dacă există, prin aceeași metodă prin care a fost efectuată plata, fără costuri pentru client. Clientul nu răspunde pentru prejudicii și beneficii nerealizate, iar contractul se consideră reziliat.
RETURNAREA PRODUSELOR ȘI RETRAGEREA DIN CONTRACTUL LA DISTANȚĂ
49. În conformitate cu contractul de vânzare la distanță, orice client care are calitatea de consumator poate returna produsul în stare comercială intactă, fără a indica un motiv obiectiv pentru reclamație, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului. Din motive de igienă, fac excepție de la această regulă produsele cosmetice, lenjeria intimă și altele (lista completă – Legea privind protecția consumatorilor). Costurile de transport pentru returnarea produsului sunt obligația și responsabilitatea clientului. „Karina Precious” EOOD nu va accepta retururi expediate cu plata ramburs.
50. Alte motive pentru rezilierea contractului la distanță, de către client, sunt:
50.1. Ambalaj deteriorat – Clientul poate solicita înlocuirea produsului dacă constată că acesta nu se află într-o stare comercială corespunzătoare. În acest caz, costurile de returnare a produsului sunt suportate de Vânzător. Dacă, la primirea produsului de către Client și în termen de 24 de ore, Clientul nu transmite în scris sau telefonic către „Карина Прешъс“ ЕООД informații privind deteriorările constatate la produsele respective, acestea vor fi considerate primite într-o stare comercială bună. În acest caz, „Карина Прешъс“ ЕООД nu este obligată să înlocuiască produsele respective.
50.2. Produs greșit la livrare. Dacă clientul constată că produsul livrat de curier este diferit de cel comandat, îl poate returna curierului pentru a-i fi trimis produsul corect. Costurile de livrare sunt suportate de Vânzător.
51. Clientul este obligat să informeze Vânzătorul cu privire la intenția sa de a returna bunurile achiziționate sau de a se retrage din contractul la distanță, comunicându-și fără echivoc decizia printr-o notificare scrisă transmisă prin e-mail, în termenul indicat. Este necesar să fie menționate numărul comenzii și contul bancar pentru rambursarea sumei. În cazul nerespectării termenului de 14 zile pentru returnarea produsului sau al returnării produsului fără ca Clientul să îl fi informat pe Vânzător, acesta din urmă nu este obligat să ramburseze sumele achitate de Client.
52. În cazul unei probleme cu bunurile achiziționate, clientul poate contacta Vânzătorul la numerele de telefon: +359 877 666 776 sau la adresa de e-mail: orders@sosimplecosmetics.eu.
53. Bunurile trebuie returnate la adresa „Карина Прешъс“ ЕООД: orașul Sliven, str. prof. Asen Zlatarov 21A , de la care au fost expediate pentru „Карина Прешъс“ ЕООД cu opțiune de verificare, pentru a putea fi verificată starea acestora și conformitatea cu condițiile de returnare.
54. În cazul în care clientul își exercită dreptul de retragere, „Карина Прешъс“ ЕООД este obligat să îi ramburseze integral sumele plătite cel târziu în termen de 14 zile calendaristice, calculate de la data la care bunul a fost primit înapoi la depozitul „Карина Прешъс“ ЕООД. Din suma plătită de consumator în temeiul contractului se rețin costurile de returnare a bunului, cu excepția cazului în care clientul a returnat bunul pe cheltuiala proprie și l-a informat pe furnizor în acest sens.
54.1. Dacă, după expedierea comenzii, clientul decide că nu dorește să o primească, acesta trebuie să o trimită către КАРИНА ПРЕШЪС ЕООД pe cheltuiala proprie. În acest caz, clientul este obligat să furnizeze către КАРИНА ПРЕШЪС ЕООД un număr de urmărire valabil pentru comanda expediată. КАРИНА ПРЕШЪС ЕООД are obligația de a rambursa suma achitată de client în termen de 14 zile, după ce se asigură că pachetul a fost primit înapoi la depozit și că starea produselor nu a fost afectată.
55. Vânzătorul are dreptul să amâne rambursarea sumei până la primirea bunurilor vândute și nu este responsabil pentru coletele care nu au fost livrate la depozitul său.
56. Rambursarea sumei se efectuează prin transfer bancar, în contul furnizat de client. Dacă plata a fost efectuată cu cardul bancar sau prin transfer bancar, suma se rambursează pe cardul sau în contul din care a fost efectuată plata.
57. Dacă clientul își exercită dreptul de retragere din contractul la distanță, acesta trebuie să returneze produsele către „Карина Прешъс“ ЕООД fără întârzieri nejustificate și cel târziu în termen de 14 zile de la data la care consumatorul a comunicat decizia de retragere din contract. Termenul este respectat dacă consumatorul trimite în scris către „Карина Прешъс“ ЕООД informații despre decizia sa înainte de expirarea termenului de 14 zile.
58. Termenul pentru înlocuire, în cazul diferitelor defecțiuni sau al spargerii, este de 14 zile calendaristice, calculate de la data primirii produsului de către client. După expirarea acestui termen, „Карина Прешъс“ ЕООД are dreptul să refuze returnarea sau înlocuirea acestor produse.
59. În cazul exercitării dreptului de retragere din contractul la distanță, clientul se obligă să păstreze produsele primite de la furnizor, precum și calitatea și siguranța acestora, până la returnarea lor.
60. În cazul în care un produs comandat și plătit în avans de client nu poate fi livrat de Vânzător, acesta din urmă va informa clientul și va rambursa suma achitată în termen de 14 zile de la data la care Vânzătorul a constatat acest fapt sau de la data la care clientul și-a exprimat dorința de a rezilia contractul.
61. Condiții pentru returnare sau înlocuire:
61.1. Clientul trebuie să informeze Vânzătorul în scris, prin e-mail, folosind formularul de retur completat. În cazul unei probleme legate de produse, clientul trebuie să furnizeze fotografii sau materiale video.
61.2. Toate produsele trebuie să fie în aceeași stare ca la livrare, fără deteriorări, într-o stare comercială impecabilă și cu toate accesoriile și documentația complete. Ambalajul trebuie să fie intact, să nu fie rupt, zgâriat sau deteriorat; Din motive de igienă, produsele cosmetice nu pot fi returnate.
61.3. Dacă produsul a fost însoțit de un cadou, trebuie returnat și cadoul;
61.4. Conform Contractului de vânzare la distanță, fiecare client are dreptul să returneze produsele achiziționate, în stare comercială intactă, fără a prezenta un motiv obiectiv, în termen de 14 zile de la data achiziției. În acest caz, costurile returnării comenzii către КАРИНА ПРЕШЪС ЕООД sunt suportate de client. КАРИНА ПРЕШЪС ЕООД nu va accepta livrări cu plata ramburs care conțin produse returnate.
61.5. Dacă clientul dorește să returneze un produs achiziționat ca parte a unui pachet promoțional, prețul obișnuit al produselor care rămân (sau prețul unui pachet promoțional, dacă există unul cu aceleași produse) va fi considerat noul preț al comenzii (se va adăuga o taxă de livrare dacă noul preț al comenzii este sub pragul pentru livrare gratuită). Diferența dintre suma plătită de client și noul preț al comenzii va fi rambursată clientului în termen de 14 zile de la returnarea produsului către КАРИНА ПРЕШЪС ЕООД.
62. În cazul în care bunul este returnat într-o stare deschisă/folosită, în care nu mai poate fi vândut ca nou, Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza rambursarea sumelor plătite de Client pentru comandă, precum și suportarea ulterioară a costurilor de returnare a produsului.
PLATĂ
63. Prețurile bunurilor și serviciilor sunt finale și includ TVA, precum și toate celelalte impozite și taxe prevăzute de legislația în vigoare.
64. Prețul și metoda de plată sunt indicate în fiecare comandă.
65. Metodele de plată oferite de „Карина Прешъс” ЕООД sunt: ramburs, plata cu cardul de credit/debit, plata prin transfer bancar.
66. Clientul este de acord să efectueze plata conform metodei alese de acesta și celor convenite la încheierea contractului la distanță, precum și condițiilor dintre client și furnizorul relevant de servicii de plată.
67. Clientul acceptă că Vânzătorul are dreptul să solicite și să accepte plata în avans pentru contractele de vânzare-cumpărare a bunurilor încheiate cu clientul și pentru livrarea acestora.
68. În cazul în care „Карина Прешъс” ЕООД nu primește plata conform metodei alese de client și în termenul convenit, înainte de executarea comenzii, aceasta se consideră refuzată de client.
LIVRARE
69. Vânzătorul livrează bunurile comandate online prin intermediul companiei de curierat indicate la plasarea comenzii, conform metodei de livrare alese, la adresa indicată de client sau la sediul companiei de curierat indicat de client.
69.1. Карина Прешъс ЕООД nu își asumă răspunderea în cazul în care o comandă are statutul „livrată” în cadrul companiei de curierat, iar clientul are reclamații cu privire la aceasta. În acest caz, clientul trebuie să completeze o declarație că nu a primit comanda și să o transmită către Карина Прешъс ЕООД, pentru ca aceasta să poată iniția o investigație împreună cu compania de curierat.
70. Vânzătorul livrează bunurile pe teritoriul Republicii Bulgaria prin intermediul unor companii de curierat autorizate.
71. Bunurile comercializate sunt însoțite de documentele necesare și de ambalajul original.
70.1. Întrucât КАРИНА ПРЕШЪС ЕООД este o companie cu sediul în Uniunea Europeană, iar comenzile sunt expediate de pe teritoriul Uniunii Europene, în unele țări din afara UE pot apărea taxe vamale/TVA și obligații la livrare. Este responsabilitatea clientului să se informeze cu privire la astfel de taxe și obligații.
72. Termenul de livrare este cuprins între 1 și 4 zile lucrătoare. Fac excepție prevederile pct. 47, precum și perioadele campaniilor promoționale, în care pot apărea întârzieri mai mari.
72.1. КАРИНА ПРЕШЪС ЕООД nu își asumă răspunderea pentru întârzierile livrării cauzate de compania de curierat.
73. Costul livrării este conform tarifului serviciului de curierat respectiv.
74. Livrarea comenzilor care conțin bunuri în valoare de peste 75.00 BGN (cu TVA inclus) este gratuită pentru client.
75. Detaliile referitoare la termenele de livrare a bunurilor sunt orientative, iar Vânzătorul nu este obligat să efectueze livrarea la o anumită dată. Clientul nu are dreptul la nicio despăgubire în cazul întârzierii livrării.
76. Livrările se efectuează de luni până vineri, între orele 09.00 și 18.00, cu excepția zilelor de sărbătoare. Poate exista o excepție pentru localitățile cu un program special de deservire.
77. În ziua livrării, clientul primește un SMS și/sau un e-mail de la curier prin care este informat că are un colet de ridicat. Dacă clientul nu este găsit la data și locul convenite și nu există o altă persoană care să primească coletul în locul său, curierul lasă o notificare că a vizitat adresa și date de contact. Coletul este returnat la sediul curierului până la revendicare. Dacă nici în ziua următoare clientul nu ia legătura cu Vânzătorul sau cu firma de curierat, comanda este considerată anulată.
78. Clientul are posibilitatea să deschidă și să verifice conținutul coletului înainte de a plăti curierului.
79. „Karina Precious” EOOD sau un reprezentant al companiei de curierat informează clientul prin telefon sau e-mail dacă apar circumstanțe neprevăzute care împiedică efectuarea la timp a livrării.
80. Clientul este de acord că confirmarea primirii bunului poate fi efectuată de o persoană despre care, în funcție de circumstanțe, se poate concluziona că îi va transmite informația clientului — partea contractantă.
81. Clientul trebuie să verifice bunul în momentul livrării și predării acestuia de către Vânzător sau curier și, în cazul constatării unor neconformități față de comandă, să informeze imediat Vânzătorul.
82. Riscul pierderii sau deteriorării bunurilor achiziționate trece asupra clientului în momentul în care clientul sau o terță persoană desemnată de acesta, alta decât compania de servicii de curierat aleasă de „Karina Precious” EOOD, acceptă bunurile.
TRANSFERUL DREPTULUI DE PROPRIETATE
83. Dreptul de proprietate asupra bunurilor se transferă clientului la predarea acestora, după efectuarea plății de către client. Predarea bunului se va confirma prin semnătura clientului pe documentul de transport furnizat de curier.
SUBCONTRACTANȚI
84. Vânzătorul are dreptul să utilizeze subcontractanți fără a fi necesar să informeze clientul sau să obțină acordul acestuia. Vânzătorul va fi responsabil pentru acțiunile acestor subcontractanți.
PROPRIETATE INTELECTUALĂ
85. Întregul conținut, inclusiv, dar fără a se limita la imagini, design, software, baze de date, informații și orice alt conținut publicat pe site, este proprietatea „Karina Precious” EOOD sau a unor terți, caz în care „Karina Precious” EOOD deține permisiunea de utilizare.
86. Întregul conținut la care clientul obține acces este protejat prin lege, cu excepția cazului în care este însoțit de un consimțământ scris privind utilizarea, încheiat între societatea „Карина Прешъс“ SRL și client sau un terț.
87. Contractul la distanță nu îi acordă clientului permisiunea de a copia, distribui, pune la dispoziția terților sau modifica în orice fel vreo parte a conținutului site-ului, cu excepția cazului în care există consimțământul expres al societății „Карина Прешъс“ SRL.
CONFIDENȚIALITATE
88. Clientul este de acord că, prin furnizarea datelor sale cu caracter personal Vânzătorului, acestea pot fi utilizate în orice scopuri legale, fără ca Vânzătorul să fie nevoit să solicite consimțământul clientului pentru prelucrarea lor în fiecare caz în parte.
89. „Карина Прешъс“ SRL poate colecta, fără consimțământul clientului, și alte date, precum, dar fără a se limita la, adresa IP, sistemul de operare, ora vizitei, locul din care este accesat site-ul, numele și versiunea browserului web și alte date furnizate de browserul web prin intermediul căruia a fost realizat accesul la site.
90. Clientul poate refuza colectarea informațiilor personale și poate solicita ștergerea acestora, retrăgându-și astfel consimțământul acordat prin Condițiile generale, fără alte obligații ulterioare din partea vreuneia dintre părți față de cealaltă și/sau fără ca vreuna dintre părți să răspundă pentru eventualele prejudicii cauzate celeilalte. Exercitarea acestui drept se face în scris, prin intermediul opțiunilor de contact ale Vânzătorului.
91. Prin furnizarea datelor sale cu caracter personal Vânzătorului, precum, dar fără a se limita la, adresa de e-mail și numărul de telefon, clientul își dă consimțământul ca atât Vânzătorul, cât și terții care sunt parteneri ai societății „Карина Прешъс“ SRL să îl contacteze.
92. Clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei și contului său și este responsabil pentru toate acțiunile efectuate prin intermediul contului său.
DATE CU CARACTER PERSONAL
93. „Карина Прешъс“ SRL colectează, prelucrează și stochează date cu caracter personal ale persoanelor fizice, cu respectarea cerințelor normative ale Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului și ale Legii privind protecția datelor cu caracter personal, în legătură cu activitățile desfășurate de societate. O parte dintre aceste date cu caracter personal sunt colectate în vederea îndeplinirii cerințelor legale aplicabile societății „Карина Прешъс“ SRL, o altă parte în baza necesităților de executare a contractelor încheiate cu clienții, iar o a treia parte în baza consimțământului expres al persoanelor vizate, în scopuri de marketing și analiză. Informații mai detaliate privind protecția și utilizarea datelor cu caracter personal se găsesc în Declarația de confidențialitate și în Politica privind protecția datelor cu caracter personal a societății „Карина Прешъс“ SRL, care constituie parte integrantă a prezentelor condiții generale.
94. În conformitate cu Legea privind protecția datelor cu caracter personal, utilizatorul are dreptul de a accesa propriile date cu caracter personal pe care le-a introdus, precum și de a le rectifica.
95. Datele cu caracter personal ale clientului pot fi furnizate autorităților publice competente, în temeiul și în limitele legii, ca urmare a unei solicitări exprese din partea acestora.
RĂSPUNDERE
96. Vânzătorul nu este răspunzător pentru niciun fel de prejudicii suferite de client sau de terți, apărute ca urmare a unor circumstanțe de forță majoră sau a unor împrejurări aflate în afara controlului Vânzătorului.
97. Vânzătorul nu este răspunzător pentru vătămări fizice sau psihice, precum și pentru reacții alergice ca urmare a utilizării produselor. Produsele din magazinul „Karina Preșăs” SRL nu sunt medicamente și nu le înlocuiesc. Dacă aveți îndoieli cu privire la efectul vreunuia dintre ingredientele produselor, descrise pe ambalajul fiecărui produs, asupra stării dumneavoastră fizice sau psihice, vă recomandăm să consultați medicul înainte de utilizarea produselor.
98. „Karina Preșăs” SRL nu este răspunzătoare pentru acțiunile niciunei persoane care utilizează conținutul site-ului.
99. „Karina Preșăs” SRL nu este răspunzătoare pentru niciun fel de prejudicii, directe, indirecte, incidentale sau de altă natură, apărute ca urmare a utilizării sau imposibilității utilizării site-ului ori pentru orice erori sau omisiuni din conținut care pot provoca prejudicii.
100. „Karina Preșăs” SRL nu garantează clientului disponibilitatea niciunui produs, accesul la site, cont, conținut, produse și servicii și nu este răspunzătoare pentru niciun fel de prejudicii suferite de client sau de terți ca urmare a acestui fapt.
101. „Karina Preșăs” SRL nu oferă nicio garanție că bunurile vor corespunde cerințelor sau așteptărilor clientului.
102. „Karina Preșăs” SRL nu este răspunzătoare în nicio circumstanță pentru niciun fel de prejudicii, inclusiv, dar fără a se limita la beneficii nerealizate, pierderea informațiilor, întreruperea activității, rezultate din utilizarea, imposibilitatea utilizării sau rezultatele utilizării site-ului.
103. În toate celelalte cazuri, răspunderea Vânzătorului este limitată la valoarea bunurilor comandate și plătite de client.
PUBLICITATE
104. La crearea unui cont, clientul consimte implicit să primească broșuri, notificări, buletine informative și alte oferte speciale de la „Karina Precious” EOOD.
105. Clientul poate renunța oricând la primirea ofertelor speciale, broșurilor și notificărilor: prin utilizarea linkului special aflat în fiecare ofertă specială.
106. Prin acceptarea prezentelor condiții, clientul consimte implicit să primească, la datele de contact furnizate de acesta, apeluri, comunicări și mesaje text scurte, efectuate cu sau fără intervenție umană, necesare pentru executarea contractului încheiat.
107. Clientul poate renunța oricând la primirea comunicărilor și a mesajelor text scurte, folosind formularul din fiecare dintre acestea..
108. „Karina Precious” EOOD își rezervă dreptul de a elimina din baza sa de date anumite date de contact ale Clientului, fără alte angajamente viitoare și fără notificare suplimentară.
109. „Karina Precious” EOOD nu difuzează comunicări comerciale nesolicitate în sensul Legii privind comerțul electronic.
110. Refuzul de a primi oferte speciale și notificări nu înseamnă renunțarea la prezentul contract.
CIRCUMSTANȚE DE FORȚĂ MAJORĂ
111. Părțile nu răspund pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale dacă aceasta se datorează unor circumstanțe de forță majoră.
112. Dacă, în termen de 14 zile de la producerea circumstanței de forță majoră, aceasta nu poate fi înlăturată, fiecare parte are dreptul să solicite celeilalte încetarea contractului, fără ca vreuna dintre părți să răspundă pentru prejudiciile cauzate.
LITIGII ȘI LEGEA APLICABILĂ
113. Prezentul document este întocmit și va fi interpretat în conformitate cu dreptul și legislația bulgară.
114. Prin utilizarea, vizitarea site-ului, consultarea și orice altă utilizare a oricărui conținut sau produs accesibil și/sau furnizat prin orice mijloace, clientul acceptă prezentele Condiții generale.
115. Litigiile care pot apărea între client și „Karina Precious” EOOD vor fi soluționate pe cale amiabilă, prin concesii reciproce. În cazul în care acest lucru se dovedește imposibil, litigiul va fi deferit spre soluționare Curții de Arbitraj din Sofia, în cadrul asociației „Asociația Internațională pentru Justiție și Arbitraj”, în conformitate cu regulamentul acesteia. Prezenta clauză arbitrală nu se aplică în cazul clienților persoane fizice. Litigiile cu clienții persoane fizice vor fi deferite spre soluționare instanței bulgare competente material și teritorial.
116. Autorități de supraveghere:
Comisia pentru protecția consumatorilor
Adresă: orașul Sofia, piața „Slaveikov” nr. 4A, etajele 3, 4 și 6
Telefon: 02 / 980 25 24
Site web: www.kzp.bg
Comisia Europeană – Soluționarea online a litigiilor
Site web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/
